axis

Q&A

Q.

予約はした方が良いですか?

A. お客様のお時間を大切にする為にも、ご予約をお願いしております。土・日・祝は特に混雑しやすいため、なるべくお早め(5日〜1週間前)のご予約をお願いしております。平日でも時間帯(特に夕方)によっては込み合いますので、2〜3日前くらいですと、ご希望のお時間が取りやすくなっております。もちろん、当日でもなるべくお客様のご希望に添えるようにしておりますが、十分なサービスをご提供するためにもご予約をおすすめ致します。
Q.

指名はした方がいいのでしょうか? 指名料はかかりますか?

A. スタイリストのご希望がございましたら、ご予約の際にご指名のほどをお願い致します。なお、スタイリストによっては指名料を頂いております。(料金は MENU をご覧ください)他のスタイリストの指名に関しましては、指名料を頂いておりません。ご指名のない方は、こちらの方でお客様に合うと思われるスタイリストを担当とさせて頂きます。(男性スタイリスト、女性スタイリストのご希望がございましたら、お申し付け下さい)
Q.

美容室で仕上がったばかりの時はいいけれど、家に帰って同じスタイルにしようとしても、
再現できた試しがない。’AXISでは、どうなんでしょうか?

A. ‘AXISでは、アフターカウンセリングも大切と考え、お客様にお気軽にご相談して頂けます。お家での再現性を重視し、お手入れ方法などをしっかりアドバイスさせて頂きます。また、お手入れの際、よりホームケアを充実して頂くため、どんな商品を使ったら良いかなど、きめ細やかにアドバイスさせて頂きます。
さらに、ご来店から14日間、無料でヘアスタイルを完全保証しておりますので、お困りのことがあればお気軽におっしゃって下さい。
Q.

お店の場所が分かりません。最寄りの駅は?

A. 地下鉄東山線 栄駅もしくは地下鉄名城線 矢場町駅が最寄り駅となっております。
栄駅ですと、西改札口から出ましてクリスタル広場付近サカエチカ6番出口を出ていただき、徒歩5分ほどで栄店2・3F、6分ほどでガスビル店がございます。
矢場町駅ですと、6番出口を出ていただき、徒歩5分ほどでガスビル店、7分ほどで栄店2・3Fがございます。
詳しくは「ACCESS」をご覧ください。
Q.

駐車場はありますか?

A. 申し訳ございませんが、’AXISの専用駐車場、あるいは契約駐車場はご用意しておりません。’AXISより近い駐車場をご案内させて頂いておりますので、お電話、もしくはスタッフまでお尋ねください。
Q.

料金を教えてほしいです。

A. メニューによっては髪の長さやコンディション、薬剤によって料金が異なります。
また、スタイリストによっては指名料を頂いております。
料金について詳しくは「MENU」をご覧ください。
*学生割引もございます。
Q.

予施術時間はどのくらいかかりますか?最終受付時間は?

A. 施術時間の目安は、カットで約1時間、カット&パーマで約2時間、カット&カラーで約2時間となっておりますが、メニューによっては髪の状態、施術工程によって異なりますので、詳しくはお電話にてお尋ねください。もし、お客様のご要望がありましたら、担当スタイリストがご相談に応じますので、お気軽にお申し付けください。
最終受付時間は曜日、施術内容、担当スタイリストによって異なりますので、こちらもお電話にてお尋ねください。
Q.

スタイリストによって料金が異なるのは何の違いですか?

A. スタイリスト歴、実績によって異なります。ご指名のない場合は、お客様のご希望に沿ったスタイリストをご案内致しますので、お気軽にご相談ください。(男性スタイリスト・女性スタイリストのご希望も承ります)
Q.

クレジットカード、またはデビットカードは使えますか?

A. 当店では、クレジットカードはご利用いただけます。(一括払いのみ)
(VISA、Master、JCB、アメックス、ダイナーズ、等)
クイックペイのご利用も可能です。
デビットカードはご利用できません。
Q.

前髪カットだけでもできますか?

A. もちろんできます。前髪カットのみのご来店ですと、1,050円(税込)となっております。
Q.

小さい子供を一緒に連れて行っても大丈夫ですか?

A. 特別な個室や託児所はございませんが、できる限りの対応はさせて頂きます。ご予約の際、お伝えください。
Q.

犬を連れて行っても大丈夫ですか?

A. 当店ではペットとご一緒のご来店はご遠慮させて頂いております。
Q.

タバコは吸えますか?

A. 全店、店内は禁煙です。
どうしてもという場合は、各店ビル内の喫煙コーナーがございます。スタッフにお申し付けください。
Q.

ちょっと遅刻しそうです…。受け付けてもらえますか?

A. 多少の遅れ(10〜15分)は大丈夫ですが、店内状況によっては少しお待ちいただくこともございますので、ご了承ください。可能であればお電話いただけますとありがたいです。
Q.

パーマとカラーは一緒にできますか?どちらを先にすればよいですか?

A. 当店では同時施術ができる薬剤もご用意しておりますので、お客様のご都合によって一緒にすることは可能ですが、髪のダメージを少なくするために別々にすることをお勧め致しております。デザインによっても異なりますので、担当スタイリストとご相談ください。
Q.

「先日パーマをかけたのですが、かかりがゆるいような気がします…。」
「お家でも同じ様に上手くスタイリングできません…。」とても言いにくいです。

A. 当店では14日間の技術保証を無料でさせて頂いております。ご遠慮なくお電話でご相談ください。万が一、お客様のご都合で14日が過ぎてしまう場合は、一度、担当スタイリストにご相談ください。
Q.

デジタルパーマやエアウェーブは取り扱っていますか?

A. デジタルパーマ、エアウェーブは取り扱っております。トレンドも考慮しお客様のヘアデザインをより素敵にするためのメニューについて、詳しくは「MENU」をご覧ください。
Q.

メイクはしてもらえますか?

A. はい、承っております。ベースからのフルメイク、ポイントメイクのみなど、ご要望に合わせて承ります。眉カットのみのメニューもございますので、お気軽にご相談ください。
詳しくは「MENU」をご覧ください。
Q.

営業時間よりも早い時間でもセットの予約はできますか?

A. はい、ご予約いただけます。ただし、時間によって異なりますが、早朝料金を別途頂戴しております。詳しくは電話にてお尋ねください。
*セット以外のメニューに関しましては、お受けできませんのでご了承ください。
Q.

ヘッドスパをしたいのですが。

A. クレンジングローションとアロマエッセンスを用い、お客様の状態に合わせたコースをご提供する「コタセラ プレメディカルスパ」(全店)、頭皮の状態を専用スコープで確認し(ご希望の方のみ)、パーマやカラーなどのメニューにも合わせて、専用クレンジングローションを用い行っていく「エステシモ ヘッドスパ」(栄店3Fのみ)がございます。お気軽にお尋ねください。
Q.

カットはしたくないのですが、カラーだけしたい時があるんです。
でもなかなか行きにくくて、ついつい我慢するんですけど…。

A.
当店ではカラーや髪のコンディションもバランスが良くなければ綺麗なヘアデザインは維持できないと考えております。カラーやトリートメントのみでのご来店でも大歓迎です。お気軽にご相談ください。

* ご要望・ご質問等がございましたら、各店にお気軽にお問い合わせください。